【第2回】対話と線引 ─ 雑談から議論まで、職場コミュニケーションの4段階
「対話と線引 ─ Z世代と現場リーダーに必要なバランス感覚」
今回のテーマは、「雑談・会話・対話・議論」── 職場コミュニケーションの4つの段階。
一言で「話す」といっても、その目的や深さは大きく異なります。
- 雑談は「打ち解けるきっかけ」
- 会話は「人となりを知る」
- 対話は「違いを理解する」
- 議論は「結論を導く」
この流れが整うことで、チームの信頼が育ち、議論や意思決定もスムーズに進みます。
つまり、成果と心理的安全性を両立させるカギは、段階を踏んだコミュニケーションにあるのです。
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本シリーズでは、Z世代と現場リーダーの関係性に焦点を当てながら、
「共感」と「境界線」のバランスをどのように取るべきかを、具体例と共にお伝えしてまいります。
2週間に1回のペースで、全10回配信予定です。
職場づくりや人材育成のヒントとして、ご参考になれば幸いです。
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